Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst op foldren.shop. Lees ze door voordat je bestelt. Door een bestelling te plaatsen bevestig je dat je ze accepteert.

Wie we zijn

foldren.shop wordt geëxploiteerd door LITTLE BALLERINA LTD, handelend onder de naam FOLDREN, een besloten vennootschap geregistreerd in Engeland en Wales onder nummer 07585395, met als statutaire zetel 194 Stanley Road, Teddington, Middlesex, TW11 8UE, Verenigd Koninkrijk. Je kunt contact met ons opnemen via support@foldren.shop of +44 7286 924477. Meer informatie vind je op onze pagina Bedrijfsinformatie.

Toepassingsgebied

We verkopen aan consumenten van 18 jaar en ouder voor persoonlijk gebruik, in de landen vermeld op onze pagina Verzending & Levering. Als je in de EU, Zwitserland of Noorwegen woont, behoud je ook de bescherming van de dwingende consumentenwetten van je woonland.

Producten en beschrijvingen

• Elke productpagina beschrijft het ontwerp, de constructie, het type stof, de pasvorm en het onderhoud van het artikel. De exacte vezelsamenstelling staat op het verzorgingslabel van elk kledingstuk; als je deze voor het bestellen nodig hebt, mail ons dan.
• Productafbeeldingen tonen het ontwerp, de kleur en de constructie van elk artikel zo nauwkeurig mogelijk. Kleuren kunnen er op je scherm iets anders uitzien.
• Andere kledingstukken, tassen en accessoires die op afbeeldingen worden getoond zijn alleen voor styling en zijn niet inbegrepen, tenzij de producttitel en beschrijving dit aangeven. Bij sets staat vermeld hoeveel stuks zijn inbegrepen.
• Onze kleding is voor dagelijks gebruik. Het is geen beschermende uitrusting en we doen geen uitspraken over sportprestaties, corrigerende werking of ondersteuning.

Prijzen en valuta

• Prijzen worden weergegeven in de valuta die je selecteert in de header. Onze basisprijzen zijn vastgesteld in Amerikaanse dollars; prijzen in andere valuta worden omgerekend tegen vaste koersen die wij bepalen en zijn afgerond. De prijs die je bij het afrekenen ziet, is de prijs die je betaalt.
• De valuta van je betaling wordt bij het afrekenen getoond voordat je je bestelling bevestigt. Je bank kan eigen kosten rekenen als je kaart in een andere valuta is; wij rekenen dergelijke kosten niet.
• Verzendkosten worden afzonderlijk getoond bij het afrekenen. Voor invoer-btw en douanerechten, zie onze pagina Verzending & Levering.
• Als een prijs duidelijk onjuist is vanwege een technische fout, nemen we vóór verzending contact met je op en kun je de bestelling kosteloos annuleren.

Hoe een overeenkomst tot stand komt

1. Kies een product, kleur en maat en voeg het toe aan je winkeltas.
2. Ga naar het afrekenen en voer je factuur- en bezorggegevens in. Je kunt alle gegevens (bijvoorbeeld je adres of de artikelen in je winkeltas) op elk moment vóór de laatste stap bekijken en corrigeren, via de velden op de afrekenpage of door terug te gaan naar je winkeltas.
3. Selecteer een betaalmethode, accepteer deze voorwaarden en klik op de laatste bestelknop (“Bestellen met betalingsverplichting”). Dit is een bindend aanbod tot koop.
4. We sturen een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van je bestelling. Deze bevestiging is nog geen aanvaarding.
5. De overeenkomst komt tot stand wanneer we je een verzendbevestiging per e-mail sturen, of wanneer we je bestelling schriftelijk accepteren, welke van beide het eerst plaatsvindt.

De overeenkomst wordt in het Engels gesloten. Vertalingen van deze website worden aangeboden voor je gemak. We bewaren je bestelgegevens; je kunt je bestellingen bekijken in je account, en deze voorwaarden zijn altijd beschikbaar op deze pagina. We raden je aan een kopie op te slaan of af te drukken.

Betaling

Je kunt betalen met de betaalmethoden die bij het afrekenen worden getoond. Kaartbetalingen worden verwerkt door Stripe en PayPal-betalingen door PayPal; wij ontvangen of bewaren nooit je volledige kaartgegevens. Je betaling wordt verwerkt wanneer je je bestelling plaatst. Als een betaling wordt geweigerd, wordt de bestelling niet verwerkt.

Levering

Leveringsgebieden, kosten en geschatte tijden staan vermeld op onze pagina Verzending & Levering. Het risico voor de goederen gaat op jou over wanneer ze aan jou of aan een door jou aangewezen persoon worden geleverd. Als de levering meer dan 30 dagen na de besteldatum wordt vertraagd, kun je de bestelling annuleren en ontvang je een volledige terugbetaling.

Herroepingsrecht en retouren

Consumenten in de EU en VK hebben een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen, volledig beschreven op onze pagina Herroepingsrecht. Daarnaast bieden we 30 dagen retourrecht op ongedragen artikelen.

Wettelijke garantie

Wij zijn verantwoordelijk ervoor te zorgen dat de goederen in overeenstemming zijn met de overeenkomst. Als een artikel defect is of niet overeenkomt met de beschrijving, heb je de wettelijke rechten die beschikbaar zijn in jouw land, waaronder reparatie, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling. In de EU geldt de wettelijke garantie minimaal twee jaar vanaf levering; in het VK gelden je rechten op grond van de Consumer Rights Act 2015. We bieden geen aparte commerciële garantie.

Aansprakelijkheid

Wij zijn aansprakelijk voor voorzienbare schade veroorzaakt door onze schending van deze voorwaarden of onze nalatigheid. We sluiten of beperken onze aansprakelijkheid niet waar dat onwettig zou zijn, inclusief voor overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, fraude of schending van je wettelijke consumentenrechten. We zijn niet aansprakelijk voor zakelijke verliezen, omdat onze producten alleen voor persoonlijk gebruik worden verkocht.

Gebeurtenissen buiten onze controle

We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle (bijvoorbeeld extreem weer, stakingen of problemen bij vervoerders). We laten het je zo snel mogelijk weten en, als de vertraging aanzienlijk is, kun je annuleren voor een volledige terugbetaling.

Persoonsgegevens

We gebruiken je persoonsgegevens zoals beschreven in ons Privacybeleid en Cookiebeleid.

Klachten en geschillen

Als je een klacht hebt, mail dan naar support@foldren.shop. We reageren binnen 2 werkdagen en streven ernaar klachten binnen 14 dagen op te lossen. We zijn niet verplicht deel te nemen aan, en nemen niet deel aan, geschillenbeslechtingsprocedures bij een geschillencommissie.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Deze voorwaarden worden beheerst door het recht van Engeland en Wales. Als je een consument bent, profiteer je ook van de dwingende bepalingen van het recht van het land waar je woont, en je kunt procedures aanspannen bij de rechtbanken van dat land of bij de rechtbanken van Engeland en Wales.

Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De versie die van toepassing is op je bestelling is degene die op deze pagina werd weergegeven toen je deze plaatste.