Disse handelsbetingelser gælder for alle ordrer afgivet på foldren.shop. Læs dem venligst, før du bestiller. Ved at afgive en ordre bekræfter du, at du accepterer dem.
Hvem vi er
foldren.shop drives af LITTLE BALLERINA LTD, der handler under navnet FOLDREN, et privat aktieselskab registreret i England og Wales under selskabsnummer 07585395, med registreret adresse 194 Stanley Road, Teddington, Middlesex, TW11 8UE, Storbritannien. Du kan kontakte os på support@foldren.shop eller +44 7286 924477. Yderligere oplysninger findes på vores side Juridiske oplysninger.
Anvendelsesområde
Vi sælger til forbrugere på 18 år eller derover til personlig brug i de lande, der er anført på vores side om Fragt & levering. Hvis du bor i EU, Schweiz eller Norge, bevarer du også beskyttelsen fra de ufravigelige forbrugerregler i dit bopælsland.
Produkter og beskrivelser
- Hver produktside beskriver design, konstruktion, stofleverandør, pasform og pleje af varen. Den nøjagtige fibersammensætning er trykt på plejemærket i hvert stykke tøj; hvis du har brug for den før bestilling, kan du skrive til os.
- Produktbilleder viser design, farve og konstruktion af hvert stykke så præcist som muligt. Farver kan se lidt anderledes ud afhængigt af din skærm.
- Andet tøj, tasker og accessories vist på billederne er kun til stylinginspiration og er ikke inkluderet, medmindre produkttitlen og beskrivelsen siger det. Sæt angiver antallet af dele, der er inkluderet.
- Vores tøj er hverdagstøj. Det er ikke beskyttelsesudstyr, og vi gør ingen påstande om atletisk præstation, formning eller støtte.
Priser og valuta
- Priser vises i den valuta, du vælger i headeren. Vores basispriser er fastsat i amerikanske dollars; priser i andre valutaer er omregnet til faste kurser, som vi fastsætter, og er afrundet. Den pris, du ser ved kassen, er den pris, du betaler.
- Valutaen for din betaling vises ved kassen, før du bekræfter din ordre. Din bank kan opkræve egne gebyrer, hvis dit kort er i en anden valuta; vi opkræver ikke sådanne gebyrer.
- Fragtomkostninger vises separat ved kassen. For import-moms og told, se vores side om Fragt & levering.
- Hvis en pris åbenlyst er forkert på grund af en teknisk fejl, vil vi kontakte dig før afsendelse, og du kan annullere ordren uden omkostninger.
Hvordan en aftale indgås
- Vælg et produkt, farve og størrelse, og læg det i din taske.
- Gå til kassen, og indtast dine fakturerings- og leveringsoplysninger. Du kan gennemse og rette alle indtastninger (f.eks. din adresse eller varerne i din taske) når som helst før det sidste trin ved at bruge felterne på kassesiden eller ved at vende tilbage til din taske.
- Vælg en betalingsmetode, accepter disse betingelser, og klik på den endelige ordreknap (“Bestil med betalingspligt”). Dette er et bindende tilbud om køb.
- Vi sender en e-mail, der bekræfter modtagelsen af din ordre. Denne kvittering er endnu ikke en accept.
- Aftalen er indgået, når vi sender dig en forsendelsesbekræftelse via e-mail, eller når vi accepterer din ordre skriftligt, alt efter hvad der sker først.
Aftalen indgås på engelsk. Oversættelser af dette website leveres for din bekvemmelighed. Vi gemmer dine ordreoplysninger; du kan se dine ordrer på din konto, og disse betingelser er altid tilgængelige på denne side. Vi anbefaler, at du gemmer eller printer en kopi.
Betaling
Du kan betale med de betalingsmetoder, der vises ved kassen. Kortbetalinger behandles af Stripe, og PayPal-betalinger af PayPal; vi modtager eller opbevarer aldrig dine fulde kortoplysninger. Din betaling trækkes, når du afgiver din ordre. Hvis en betaling afvises, behandles ordren ikke.
Levering
Leveringsområder, omkostninger og estimerede tider er anført på vores side om Fragt & levering. Risikoen for varerne overgår til dig, når de leveres til dig eller til en person, du angiver. Hvis leveringen er forsinket med mere end 30 dage efter ordredatoen, kan du annullere ordren og modtage fuld refundering.
Fortrydelsesret og returnering
Forbrugere i EU og UK har en lovbestemt 14-dages fortrydelsesret, der er fuldt beskrevet på vores side om Fortrydelsesret. Derudover tilbyder vi 30-dages returnering på ubrugt tøj.
Lovbestemt reklamationsret
Vi er ansvarlige for at sikre, at varerne er kontraktmæssige. Hvis en vare er defekt eller ikke som beskrevet, har du de lovbestemte rettigheder, der er tilgængelige i dit land, herunder reparation, ombytning, prisafslag eller refundering. I EU varer reklamationsretten mindst to år fra leveringen; i UK gælder dine rettigheder i henhold til Consumer Rights Act 2015. Vi tilbyder ikke en separat kommerciel garanti.
Ansvar
Vi er ansvarlige for forudsigelige tab forårsaget af vores misligholdelse af disse betingelser eller vores uagtsomhed. Vi udelukker eller begrænser ikke vores ansvar, hvor det ville være ulovligt at gøre det, herunder for død eller personskade forårsaget af uagtsomhed, svig eller brud på dine lovbestemte forbrugerrettigheder. Vi er ikke ansvarlige for forretningsmæssige tab, da vores produkter kun sælges til personlig brug.
Begivenheder uden for vores kontrol
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af begivenheder uden for vores rimelige kontrol (f.eks. alvorligt vejr, strejker eller forstyrrelser hos fragtfirmaer). Vi vil informere dig hurtigst muligt, og hvis forsinkelsen er betydelig, kan du annullere for fuld refundering.
Personoplysninger
Vi bruger dine personoplysninger som beskrevet i vores Privatlivspolitik og Cookiepolitik.
Klager og tvister
Hvis du har en klage, bedes du skrive til support@foldren.shop. Vi svarer inden for 2 hverdage og sigter mod at løse klager inden for 14 dage. Vi er ikke forpligtet til at deltage, og vi deltager ikke, i tvistbilæggelsesprocedurer ved et forbrugerankenævn.
Gældende lov og værneting
Disse betingelser er underlagt engelsk og walisisk lovgivning. Hvis du er forbruger, nyder du også godt af de ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i det land, hvor du bor, og du kan anlægge sag ved domstolene i dette land eller ved domstolene i England og Wales.
Ændringer af disse betingelser
Vi kan opdatere disse betingelser fra tid til anden. Den version, der gælder for din ordre, er den, der blev vist på denne side, da du afgav den.