Consegniamo nel Regno Unito, in tutti i 27 Stati membri dell’UE, in Svizzera, Norvegia, Stati Uniti e Canada. Ogni ordine viene spedito con un servizio tracciato e il costo di spedizione e i tempi di consegna stimati per il tuo indirizzo vengono mostrati alla cassa prima del pagamento.
Zone di consegna, costi e tempi
| Destinazione | Servizio | Costo per ordine | Consegna stimata dopo la spedizione |
|---|---|---|---|
| Regno Unito | Consegna tracciata | USD 8.00 | 3–6 giorni lavorativi |
| Unione Europea (tutti i 27 Stati membri) | Consegna tracciata | USD 10.00 | 5–10 giorni lavorativi |
| Svizzera e Norvegia | Consegna tracciata | USD 15.00 | 6–12 giorni lavorativi |
| Stati Uniti e Canada | Consegna tracciata | USD 12.00 | 7–14 giorni lavorativi |
I costi sono indicati in dollari statunitensi. Se acquisti in un’altra valuta, il costo di spedizione viene convertito allo stesso tasso fisso dei prezzi dei nostri prodotti e mostrato nella tua valuta alla cassa. L’importo indicato alla cassa è quello che pagherai per la spedizione.
Al momento non consegniamo in altri Paesi. Se il tuo Paese non compare alla cassa, ti invitiamo a contattarci.
Tempi di elaborazione
Gli ordini vengono preparati e spediti entro 1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, escluse le festività del Regno Unito). Gli ordini effettuati nel fine settimana o durante una festività vengono elaborati il giorno lavorativo successivo. I tempi di consegna sono stimati a partire dalla spedizione e non sono garantiti; occasionalmente possono verificarsi ritardi da parte del corriere, soprattutto nei periodi di alta stagione.
Tracking
Non appena il tuo pacco parte, ti inviamo un’email di conferma spedizione con il numero di tracking e un link per seguire la consegna. Se non hai ricevuto le informazioni di tracking entro 4 giorni lavorativi dal tuo ordine, scrivi a support@foldren.shop.
Dazi doganali e tasse
A seconda del Paese di consegna e del luogo da cui viene spedito il pacco, potrebbero essere applicati IVA all’importazione, dazi doganali o spese di gestione del corriere. Se non vengono addebitati alla cassa, potrebbero essere riscossi dal corriere o dall’autorità doganale al momento della consegna e sono a carico del destinatario. Se non sei sicuro se al tuo ordine possano essere applicati costi aggiuntivi, contattaci prima di effettuare l’ordine e ti comunicheremo ciò che sappiamo.
Indirizzo di consegna
Controlla attentamente il tuo indirizzo di consegna alla cassa. Se noti un errore, scrivici immediatamente; possiamo aggiornare l’indirizzo finché l’ordine non è stato ancora spedito. Non possiamo consegnare ai locker in tutti i Paesi; se un indirizzo locker non viene accettato dal corriere, ti contatteremo.
Pacchi smarriti, in ritardo o danneggiati
Se il tracking non mostra movimenti per più di 7 giorni lavorativi, o se il tuo pacco arriva danneggiato, contattaci indicando il numero d’ordine (e foto di eventuali danni). Avvieremo un’indagine con il corriere e, laddove il pacco risulti smarrito o arrivi danneggiato, invieremo una sostituzione o emetteremo un rimborso completo. Ciò non pregiudica i tuoi diritti legali.
Domande
Scrivi a support@foldren.shop o chiama il +44 7286 924477 (lunedì–venerdì, 9:00–17:00 ora del Regno Unito).