Produits et tailles
À qui s’adresse FOLDREN ?
Aux adultes qui apprécient le confort des vêtements de danse et de pratique et souhaitent les porter au quotidien. Nos pièces sont des vêtements de tous les jours, pas des costumes de scène ou des équipements de danse spécialisés.
Quelles tailles proposez-vous ?
La plupart des modèles sont disponibles du XS au XL. Le poncho cache-cœur en maille et l’ensemble de jambières & manchettes sont en taille unique. Notre guide des tailles indique les mesures corporelles en centimètres et en pouces avec les équivalences UK, EU et US.
Qu’est-ce qui est inclus dans le prix ?
Uniquement l’article nommé dans le titre du produit. Les autres vêtements et accessoires sur les photos sont des éléments de mise en scène. Les ensembles indiquent exactement le nombre de pièces incluses.
Dans quelles matières sont fabriquées les pièces ?
Chaque fiche produit précise le type de tissu et donne les instructions d’entretien. La composition exacte des fibres figure sur l’étiquette d’entretien de chaque vêtement. Si vous en avez besoin avant de commander, contactez-nous par e-mail.
Commandes et paiement
Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
Les moyens de paiement disponibles pour votre commande sont indiqués lors du passage de commande. Votre paiement est prélevé au moment où vous passez commande.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. L’ensemble du site utilise le protocole HTTPS chiffré. Les coordonnées bancaires sont saisies dans des champs fournis par notre prestataire de paiement conforme à la norme PCI DSS et n’atteignent jamais nos serveurs.
Qu’est-ce qui apparaîtra sur mon relevé bancaire ?
Votre relevé indiquera FOLDREN.
Dans quelle devise vais-je payer ?
Vous pouvez choisir USD, EUR, GBP, DKK, SEK, CHF ou CAD dans l’en-tête. Les prix sont convertis à partir de nos prix en dollars américains à des taux fixes et arrondis. Vous payez exactement le montant indiqué lors du passage de commande, dans la devise qui y figure.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, tant qu’elle n’a pas été expédiée. Envoyez un e-mail à support@foldren.shop dès que possible avec votre numéro de commande.
Proposez-vous des codes de réduction ?
Pas pour le moment. Si nous organisons une promotion, ses conditions seront clairement indiquées à côté de l’offre.
Livraison
Où livrez-vous et combien cela coûte-t-il ?
Au Royaume-Uni, dans l’UE, en Suisse, en Norvège, aux États-Unis et au Canada, avec livraison suivie. Les tarifs et délais par région figurent sur notre page Expédition & Livraison et sont indiqués lors du passage de commande avant le paiement.
Combien de temps avant l’expédition de ma commande ?
Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables. Vous recevez un lien de suivi par e-mail.
Retours
Puis-je retourner un article ?
Oui, dans les 30 jours suivant la livraison si l’article n’a pas été porté et possède ses étiquettes. Voir Retours & Remboursements. Les clients de l’UE et du Royaume-Uni disposent également d’un droit de rétractation légal de 14 jours ; vous pouvez utiliser la fonction Se rétracter du contrat ici.
Quand recevrai-je mon remboursement ?
Sous 14 jours à compter de la réception de votre retour (ou de la preuve que vous l’avez envoyé), selon votre mode de paiement initial.
À propos de nous
Qui gère FOLDREN ?
FOLDREN est une marque de LITTLE BALLERINA LTD, société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles (numéro de société 07585395). Voir Mentions légales.
Comment puis-je vous contacter ?
Par e-mail à support@foldren.shop ou par téléphone au +44 7286 924477, du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, heure britannique. Nous répondons aux e-mails sous 1 à 2 jours ouvrables.