Droit de rétractation

Si vous êtes un consommateur dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, vous disposez du droit de rétractation légal suivant. Notre politique de retour de 30 jours vous accorde un délai supplémentaire en plus de celui-ci.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à motiver votre décision.

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession des biens. Si vous avez commandé plusieurs biens dans une seule commande qui sont livrés séparément, le délai expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier :

LITTLE BALLERINA LTD, trading as FOLDREN
194 Stanley Road, Teddington, Middlesex, TW11 8UE, United Kingdom
Email : support@foldren.shop
Téléphone : +44 7286 924477

votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple un courrier postal ou un email), ou en utilisant la fonction de rétractation sur notre site web intitulée « Se rétracter du contrat ici ». Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire. Si vous utilisez la fonction de rétractation en ligne, nous vous transmettrons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par email).

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant de votre choix d’un mode de livraison autre que le mode le moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de l’expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer les biens à l’adresse de retour que nous vous indiquerons dans notre réponse à votre rétractation, sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard 14 jours après le jour où vous nous avez communiqué votre rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration du délai de 14 jours.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi des biens.

Vous n’êtes responsable de la dépréciation des biens que si celle-ci résulte de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.

Formulaire type de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)