Diese Erklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wenn Sie foldren.shop besuchen oder bei uns kaufen, warum wir sie verwenden, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Sie haben. Sie gilt für Kunden und Besucher im Vereinigten Königreich, in der EU und anderswo.
Wer ist verantwortlich
Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist LITTLE BALLERINA LTD (handelnd als FOLDREN), Firmennummer 07585395, 194 Stanley Road, Teddington, Middlesex, TW11 8UE, Vereinigtes Königreich. Für Fragen oder Anliegen zum Datenschutz schreiben Sie bitte an support@foldren.shop.
Welche Daten wir erheben
- Bestelldaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail, Telefonnummer (optional), bestellte Artikel, Bestellwert und Währung, Bestellnotizen.
- Zahlungsdaten: Die Zahlung wird direkt von unseren Zahlungsdienstleistern abgewickelt. Wir erhalten eine Zahlungsbestätigung, die Art der Zahlungsmethode und bei Karten die letzten vier Ziffern sowie das Ablaufdatum – niemals die vollständige Kartennummer oder den Sicherheitscode.
- Kontodaten: Falls Sie ein Kundenkonto anlegen, Ihre Anmeldedaten und Bestellhistorie.
- Nachrichten: Was Sie uns über das Kontaktformular, das Widerrufsformular, per E-Mail oder Telefon senden.
- Technische Daten: IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie aufgerufene Seiten, die in Server-Logdateien zu Sicherheitszwecken erfasst werden, sowie die in unserer Cookie-Richtlinie beschriebenen Cookies.
Wir verwenden kein Werbe- oder Analyse-Tracking und wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.
Warum wir die Daten verwenden und unsere Rechtsgrundlagen
| Zweck | Rechtsgrundlage (UK/EU DSGVO) |
|---|---|
| Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung, Abwicklung von Rücksendungen, Widerrufen und Rückerstattungen | Erfüllung eines Vertrags, Art. 6 Abs. 1 lit. b |
| Beantwortung Ihrer Nachrichten und Kundenservice | Vertrag, Art. 6 Abs. 1 lit. b, oder unser berechtigtes Interesse, Ihnen zu helfen, Art. 6 Abs. 1 lit. f |
| Führung von Buchhaltungs- und Steuerunterlagen | Rechtliche Verpflichtung, Art. 6 Abs. 1 lit. c |
| Betrugsprävention und Sicherheit der Website | Berechtigte Interessen, Art. 6 Abs. 1 lit. f |
| Verwaltung Ihres Kundenkontos | Vertrag, Art. 6 Abs. 1 lit. b |
An wen wir die Daten weitergeben
- Zahlungsdienstleister: Stripe (Kartenzahlungen) und PayPal, die Zahlungsdaten als eigenständige Verantwortliche oder Auftragsverarbeiter verarbeiten und Betrugsprüfungen durchführen können.
- Versanddienstleister: Ihr Name, Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail, damit diese liefern und Sendungsverfolgungen versenden können.
- Hosting und E-Mail: Unser Website-Hosting-Anbieter (Hostinger) und E-Mail-Dienste, die Daten in unserem Auftrag speichern.
- Behörden und Berater: Soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder um Rechtsansprüche geltend zu machen oder zu verteidigen.
Internationale Datenübermittlungen
Einige unserer Dienstleister verarbeiten Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs oder des Europäischen Wirtschaftsraums, beispielsweise in den Vereinigten Staaten. In diesen Fällen stützen wir uns auf einen Angemessenheitsbeschluss oder auf geeignete Garantien wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und das UK International Data Transfer Addendum.
Wie lange wir die Daten speichern
- Bestell- und Rechnungsunterlagen: 6 Jahre nach Ende des Geschäftsjahres, wie vom britischen Steuerrecht vorgeschrieben.
- Nachrichten und Widerrufsanträge: bis zu 3 Jahre nach unserem letzten Kontakt, für den Fall von Rückfragen oder Ansprüchen.
- Kontodaten: bis Sie Ihr Konto löschen oder uns um Löschung bitten.
- Server-Logdateien: bis zu 30 Tage.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre Daten, auf Berichtigung oder Löschung, auf Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit und, soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Um ein Recht auszuüben, schreiben Sie bitte an support@foldren.shop; wir antworten innerhalb eines Monats.
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren: im Vereinigten Königreich beim Information Commissioner’s Office (ico.org.uk) oder bei der Behörde in dem EU-Land, in dem Sie leben oder arbeiten (beispielsweise Datatilsynet in Dänemark oder die Datenschutzbehörde Ihres deutschen Bundeslandes).
Automatisierte Entscheidungen
Wir treffen keine Entscheidungen über Sie, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen. Unsere Zahlungsdienstleister können bei der Zahlung automatisierte Betrugsprüfungen durchführen.
Sicherheit
Unsere Website verwendet verschlüsselte HTTPS-Verbindungen. Zahlungen werden von PCI-DSS-konformen Anbietern abgewickelt und Ihre vollständigen Kartendaten erreichen niemals unsere Server. Der Zugang zu Kundendaten ist auf Personen beschränkt, die ihn benötigen, um Ihnen zu helfen.
Kinder
Unser Shop richtet sich an Erwachsene. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern unter 16 Jahren.
Änderungen
Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich unsere Dienste oder die Rechtslage ändern. Das Datum oben auf dieser Seite zeigt, wann sie zuletzt aktualisiert wurde.